Виды сертификатов ISO

Основные стандарты ISO

До 1946 года каждая организация работала так, как считала нужным, по своим стандартам и правилам. Между отраслями и сферами бизнеса не было согласованности и компании находились в неравных условиях. Это мешало бизнесу развиваться и было не понятно, как оценивать качество продукта или сервиса, на что ориентироваться при оценке и что считать сделанным хорошо, а что — плохо. Поэтому и придумали международные стандарты качества, которые помогают компаниям выстроить бизнес-процессы, осваивать новые рынки сбыта и подтверждать характеристики своего продукта.

ISO — это и есть международные стандарты качества. Их разрабатывают для разных сфер: медицины, IT-безопасности, управления окружающей средой или энергопотребления. Для каждой сферы есть свое обозначение стандартов, например, ISO серии 22000 подтверждает безопасность пищевых продуктов, а ISO 27000 регламентирует стандарты информационной безопасности. Всего в мире  26 стандартов менеджмента ISO. В Украине действуют национальные стандарты — ДСТУ. Их разработали на основе международных, но с учетом государственных требований РФ. Они подтверждают соответствие стандартов в нашей стране, но совершенно бесполезны за границей. В каталоге их больше 16 000.

Сертификат ISO помогает компании настроить бизнес-процессы и работать эффективней. Исследования доказывают, что при внедрении стандартов качества финансовые показатели компании увеличиваются на 5-10%. Кроме того:

  • — сотрудники становятся более вовлеченными в работу;
  • — доверие к компании увеличивается на 11%;
  • — персонал становится более ответственным, в среднем показатели увеличиваются на 19%;
  • — предприятие начинает работать эффективней на 33%, благодаря организации и оптимизации бизнес-процессов.

А ещё сертификат ISO — это репутация. Люди и корпорации склонны больше доверять тем, кто работает по правилам и соблюдает нормы международных стандартов.

В Украине не все сертификаты ISO обязательны, у нас действуют свои стандарты — ДСТУ  ISO  что дает бизнесу новые возможности: если есть сертификат, компания может участвовать в международных и государственных тендерах, оформлять контракты с иностранными партнерами и открывать новые рынки сбыта.

Сертификаты серии ИСО 9000:система менеджмента и аудит Это стандарты менеджмента в организации. Они подходят для компаний любого уровня и сферы деятельности — для нефтеперерабатывающей промышленности и завода, выпускающего шины, для строительных компаний и испытательных лабораторий. Сертификат подтверждает, что в компании все бизнес-процессы построены по международным стандартам, сотрудники обучены и работают по установленным правилам.

Компания сама решает, внедрять ей стандарты ISO 9000 или нет — по закону сертификация не обязательна. Хотя для некоторых сфер бизнеса, например, авиастроения или пищевой промышленности, обязательны к исполнению отдельные элементы основного положения.

В серии 9000 несколько видов сертификации

Они устанавливают правила для разных направлений.

ISO 9001:2018

Устанавливает требования к управлению компанией и менеджменту качества. Главный принцип — ориентация на потребителя. Компании важно, чтобы ее клиенты оставались удовлетворенными продукцией и сервисом, поэтому основное внимание в положении уделено именно связке «компания → потребитель».

Сертификат не устанавливает контроль каждой операции и не дает пошаговый план выполнения внутренних процессов. Это правила, которые помогают создать такие условия работы, чтобы сотрудники совершали как можно меньше ошибок.

ISO 9004:2018

Это рекомендации, которые помогают компании достичь успеха и закрепить его.

Этот сертификат показывает, что компания стремится к росту — важный показатель для партнеров. С ним у организации больше шансов заключить выгодные контракты или выиграть тендер.одходит всем организациям, которым нужно проводить внутренний или внешний аудит менеджмента или управлять программами аудита.

ISO 19011:2018

Это руководство по аудиту систем менеджмента для всех стандартов управления ISO. Помогает грамотно провести аудит и оценить компетентность аудиторов.

Подходит всем организациям, которым нужно проводить внутренний или внешний аудит менеджмента или управлять программами аудита.

  Сертификаты ISO 14001:

менеджмент окружающей среды

В этой серии — практические инструменты для экологически-ответственных компаний и организаций. В стандартах ISO — нормативы для защиты окружающей среды, которые помогают решить многие задачи. Например, проблему изменения климата или как контролировать перевозку опасных грузов.

В серии описаны стандарты и нормативные документы по методам исследований и проб для решения разных экологических вопросов. Например, на мониторинг качества воздуха, воды или шума, норм выбросов газа, квоты на выброс и замеры углеродного следа продукции.

Во многих странах сертификаты этой серии используют как основу для экологического маркетинга и законодательства.

Защита окружающей среды — задача приоритетная. Если компания оформила такой сертификат, значит, она ответственно относится к экологии и рационально использует природные ресурсы.

Сертификаты ISO 18000: охрана труда

Стандарты помогают снизить количество несчастных случаев на производстве. Каждый день в мире почти 6 000 человек получают травму или погибают на рабочем месте. В России статистика тоже удручающая — больше 25 000 человек получают травмы на работе каждый год.

Для компаний это большая проблема — работники получают инвалидность, досрочно уходят на пенсию, растут выплаты в страховые фонды. Стандарты охраны труда помогают компаниям увеличить уровень безопасности на предприятии, снизить риски аварий и несчастных случаев и создать максимально безопасные условия труда.

Сейчас действуют прежние стандарты 18001:2007 и новая разработка 45001:2018. Она соответствует ISO 9001 и ISO 14001 и разработана с учетом международных стандартов в этой области OHSAS 18001

Сертификаты ISO 22000:

безопасность пищевых продуктов

ртификат подтверждает, что продукция безопасна и не вредит здоровью. Он обязателен для компаний, которые работают в пищевой отрасли.

Есть два стандарта ISO: международный и национальный. В России можно оформить сертификат по госстандартам, но если компания экспортирует продукты, то без международного ISO не обойтись.

Есть такие виды сертификации:

ISO 22000:2018

Сюда входят требования и положения по планированию, внедрению, эксплуатации и обслуживанию всего, что связано с производством продуктов.

ISO 22003:2013

Требования к организациям, которые контролируют производство продуктов. Но будут полезны и тем, кто производит — нужно быть в курсе актуальных правил.

ISO 22004:2014

Это пояснения к стандарту ISO 22000:2005. Нужны, чтобы четче понимать, как работают стандарты.

ISO 22005:2007

В этот стандарт входят не только продукты, которые производят для людей, но и корма для животных. Подходит как для производителей, так и для поставщиков.`

ISO 22301:2019

Обновленный стандарт по безопасности и непрерывности бизнеса. В этом варианте уделили больше внимания планированию изменений, уменьшили требования к документации и дали четкую стратегию непрерывности бизнеса.

ISO 22301:2012

Стандарты помогают предприятиям контролировать качество выпускаемой продукции. Обязательны для предприятий общественного питания, производителей кормов и пищевых продуктов, сельхозкомпаний и животноводческих организаций.

Компании, которые косвенно относятся к этим отраслям, например, производители упаковки, чистящих средств или добавочных ингредиентов, тоже обязаны получить такой сертификат.

Сертификаты ISO 13485:

качество медицинского оборудования

Капельницы, катетеры, медицинские кресла, реанимационные аппараты и многие другие медицинские приборы нужны для оказания помощи пациентам. И если какое-то оборудование будет изготовлено некачественно — человек может погибнуть. Серия ISO 13485 направлена на то, чтобы снизить риски выпуска некачественных материалов.

В сертификате прописаны требования для систем менеджмента качества в индустрии медицинского оборудования. Правила подходят для производства разных видов продукции, включая реагенты. В стандартах кроме контроля качества оборудования, — послепродажный контроль, рассмотрение жалоб и создание подходящей инфраструктуры для производства стерильного медицинского оборудования.

ISO 13485 помогает организациям эффективно управлять рисками, поддерживать качество медицинского оборудования при производстве. Соответствует государственным требованиям и законодательству.

Сертификаты ISO 27000:

информационная безопасность

Компании тратят огромные деньги на то, чтобы максимально защитить свои данные. Но не всегда это получается, бывает, что в сеть утекает важная конфиденциальная информация и компания несет убытки и получает удар по репутации. В 2019 году в Украине было совершено 2 млн киберпреступлений и только 17% компаний могут от них защититься.

Стандарты информационной безопасности помогают максимально снизить риски взлома и потери данных в любой компании. В серии более десятка стандартов, которые помогут защитить финансовую информацию компании, данные о сотрудниках, интеллектуальную собственность. В стандартах: персонал, процессы IT-системы и риск-менеджмента.

Сертификация нужна компаниям, которые хотят выйти на международный рынок, заключать тендеры с иностранными компаниями — зарубежные партнеры пекутся о безопасности и будут работать только с тем бизнесом, который уделяет большое внимание этому вопросу.

Сертификация нужна компаниям, которые хотят выйти на международный рынок, заключать тендеры с иностранными компаниями — зарубежные партнеры пекутся о безопасности и будут работать только с тем бизнесом, который уделяет большое внимание этому вопросу.

Сертификаты ISO 22300:
непрерывность бизнеса

Если следовать стандартам ISO 22301, можно пережить любые катаклизмы. Революция, форс-мажор, ураганы, «черные лебеди» — стандарты непрерывности бизнеса помогут выйти из неприятностей с минимальными потерями.

В сертификатах подробно расписано, как идентифицировать потенциальные угрозы и своевременно защитить репутацию и интересы потребителей. Как реагировать и взять контроль над ситуацией, если случился форс-мажор. Каким образом сформировать у заинтересованных людей или организаций уверенность в надежности компании.

Серия стандартов ISO 31000. Менеджмент рисков

Внедрение серии стандартов ISO 31000, подготовленной 262 Проектным комитетом «Управление рисками» Международной организации по стандартизации (ISO), поможет выявить и, в условиях полной неопределенности, эффективно управлять рисками, влияющими на достижение целей и деятельность организаций, например на их экономическую эффективность, деловую репутацию, окружающую природную среду, безопасность персонала и социальные последствия.

На сегодняшний день серия ISO 31000 представлена следующими стандартами, руководствами и техническими отчетами:

  • ISO 31000 «Менеджмент рисков. Принципы и руководящие указания» содержит одиннадцать принципов и общие руководящие указания по эффективному выявлению и управлению рисками, т.е. внешними и внутренними факторами и влияниями, которые вносят неопределенность в достижение целей организации. Настоящий стандарт также включает в себя рекомендации по разработке, внедрению и постоянному совершенствованию структуры, цель которой заключается в интеграции процесса управления рисками в общую схему управления, формирование стратегии, а также планирование, управление, процессы, политику, ценности и культуру организации. 

Положения стандарта ISO 31000 могут быть применены к любому типу риска, независимо от его происхождения, имеющего положительные или отрицательные последствия. ISO 31000 может быть использован в организации в целом или ее отдельных частях и различных видах деятельности, включая стратегии и решения, операции, процессы, функции, проекты, товары, услуги и активы.

Область применения стандарта распространяется на любые государственные и коммерческие предприятия, ассоциации, группы и физические лица.

Целью создания ISO 31000 является гармонизация процессов управления рисками в существующих и будущих стандартах, а также обеспечение единого подхода для поддержки и реализации требований стандартов, касающихся конкретных рисков и/или отраслей промышленности.

  • ISO/TR 31004 «Менеджмент рисков. Руководство по внедрению ISO 31000» способствует эффективному внедрению ISO 31000 и обеспечивает:
  1. структурированный подход к переходу от существующей практики управления рисками к ISO 31000 с гибкой перспективой адаптации к будущим изменениям;
  2. разъяснение базовых концепций ISO 31000 с рекомендациями и примерами, адаптированными к индивидуальным потребностям пользователей;
  3. дополнительное руководство по принципам ISO 31000 и основы управления рисками.
  • IEC 31010 «Менеджмент рисков. Методы оценки рисков» был подготовлен 56 Техническим комитетом «Надежность» Международной Электротехнической комиссии (IEC) совместно с 262 ТС ISO. Настоящий стандарт дополняет положения ISO 31000.

ISO/IEC 31010 фокусируется на понятиях, процессах и выборе метода оценки рисков и обеспечивает основу для принятия решения о применении наиболее целесообразного подхода для оценки конкретных рисков.

В стандарте приведены примеры различных методов оценки риска (в том числе «мозговой штурм», метод Делфи, «предварительный анализ опасности», методы HAZOP, HACCP, FMEA, FTA, «дерево принятия решений», техника SWIFT, метод Монте-Карло и пр. – всего 31 метод) и даны ссылки на другие международные стандарты, в которых более подробно описано их применение.

ISO 37001 – надежный помощник по борьбе с коррупцией.

В наше время с термином «коррупция» знаком каждый, но далеко не каждый верит в то, что существуют надежные, эффективные и доступные методы по борьбе с ней, тем более основанные на реальных мировых практиках. Знакомьтесь, ISO 37001 – надежный помощник и гид в борьбе с коррупцией.

ISO/DIS 37001Международный стандарт, определяющий требования для систем менеджмента по борьбе с коррупцией, в настоящее время находится на стадии проекта (DIS). За разработку стандарта отвечает недавно созданный проектный комитет ISO/PC 278 «Anti-bribery management systems». В разработку этого документа вовлечены более 80 экспертов из 44 стран.  Предполагается, что стандарт ISO 37001 будет опубликован в конце 2016 года.

Стандарт ISO 37001 предназначен для того, чтобы помочь организациям разработать, внедрить, поддерживать и улучшать систему менеджмента по борьбе с коррупцией. Он определяет ряд методов и средств по борьбе с коррупцией, применение которых поможет обеспечить предупреждение, своевременное выявление и устранение коррупции в организации. Также стандарт дает указания в отношении реализации этих мер, т.е. методики их применения, используя при этом глобальную антикоррупционную мировую практику.

Методы и средства по борьбе с коррупцией, описанные в стандарте, включают в себя:

  • принятие политики по борьбе с коррупцией, требующей от высшего руководства назначения лица для контроля за соблюдением антикоррупционных действий;
  • обеспечения профессиональной подготовки персонала;
  • проведения оценки риска возникновения коррупции и должной осмотрительности по проектам и в отношении деловых партнеров;
  • а также внедрения финансового и коммерческого контроля, отчетности и процедур расследования.
Стандарт по борьбе с коррупцией

ISO 37001 предназначен для применения малыми, средними и крупными организациями в государственном, частном и общественном секторах. Это гибкий инструмент, который может быть адаптирован в соответствии с размером и типом организации и рисками коррупции, с которыми она сталкивается.

ISO 37001 предназначен для оказания помощи организациям во внедрении системы менеджмента, основанной на передовой международной практике и юридическим требованиям в борьбе с коррупцией во всех странах, в которых организация осуществляет свою деятельность.

Так все же…. Что же даст нам данный стандарт на практике?

  1. Он поможет организации в разработке и внедрении системы менеджмента по борьбе с коррупцией, или в укреплении уже существующих элементов управления на основании признанной международной антикоррупционной практики;
  2. Поможет владельцам организации, ее спонсорам, клиентам и другим деловым партнерам обеспечить уверенность в ее управлении, в том числе в принятии разумных мер по предотвращению коррупции;
  3. Поможет в расследовании возможных или уже существующих коррупционные преступлений и подготовки отчетности и доказательств для их предоставления в прокуратуру или суд.

В заключении можно сказать, что данный стандарт может быть использован для сертификации на основании требований, изложенных в Приложения А.

Приложение А стандарта ISO/DIS 37001. Annex A (informative)  

  1. A.1 — General;
  2. A.2 — Scope of the anti-bribery management system;
  3. A.2.1 — Standalone or integrated anti-bribery management system;
  4. A.2.2 — Facilitation and extortion payments;
  5. A.3 — Reasonable and proportionate;
  6. A.4 — Bribery Risk Assessment;
  7. A.5 — Roles and responsibilities of governing body and top management;
  8. A.6 — Anti-bribery compliance function;
  9. A.7 — Resources;
  10. A.8 — Employment procedures;
  11. A.8.1 — Due diligence on personnel;
  12. A.8.2 — Performance bonuses;
  13. A.8.3 — Conflicts of interest;
  14. A.8.4 — Bribery of the organization’s personnel;
  15. A.8.5 — Temporary staff or workers;
  16. A.9 — Awareness and training;
  17. A.10 — Due diligence;
  18. A.11 — Financial controls;
  19. A.12 — Non-financial controls;
  20. A.13 — Implementation of the anti-bribery management system by controlled organizations and business associates;
  21. A.13.1 — General;
  22. A.13.2 — Controlled organizations;
  23. A.13.3 — Business associates;
  24. A.14 — Anti-bribery commitments;
  25. A.15 — Gifts, hospitality, donations and similar benefits;
  26. A.16 — Internal audit;
  27. A.17 — Documented information;
  28. A.18 — Investigating and dealing with bribery;
  29. A.19 — Monitoring;
  30. A.20 — Public officials;
  31. A.21 — Anti-bribery initiatives

Серия стандартов ISO 45000

Серия стандартов ISO 45000Серия стандартов ISO 45000, разработанная Комитетом ISO/TC 283 «Системы менеджмента здоровья и безопасности на производстве», описывает требования и рекомендации по внедрению и эффективному функционированию систем менеджмента охраны здоровья и безопасности труда.

Серия стандартов ISO 45000 содержит в себе следующие основные документы:

ISO 45001 «Системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда — Требования и руководство по их использованию».

ISO 45001 определяет требования к системе менеджмента охраны здоровья и безопасности труда (OH&S) и предоставляет руководство по их использованию, чтобы позволить организациям обеспечивать безопасные и здоровые рабочие места, предотвращая производственные травмы и патологии и активно улучшая показатели деятельности в области OH&S.

ISO 45001 применим к любой организации, желающей создать, внедрить и поддерживать систему менеджмента OH&S с целью улучшения профессионального здоровья и безопасности, устранения опасностей и минимизации рисков для OH&S (включая системные сбои), чтобы воспользоваться возможностями OH&S и устранять несоответствия системы менеджмента OH&S, связанные с ее деятельностью.

ISO 45001 направлен на то, чтобы помочь организации достичь ожидаемых результатов ее системы менеджмента OH&S, которые включают:

а) постоянное улучшение показателей охраны труда;

б) соблюдение правовых и иных требований;

c) достижение целей OH&S.

ISO 45001 не касается вопросов безопасности продукции, материального ущерба или воздействия на окружающую среду, за исключением рисков для персонала и других заинтересованных в деятельности организации сторон.

Стандарт ISO 45001 предназначен для самодекларирования и/или сертификации систем менеджмента безопасности профессионального здоровья и безопасности труда. Заявления о соответствии этому документу неприемлемы, если все требования не включены в систему менеджмента OH&S и не выполняются без каких-либо исключений.

ISO 45003 «Менеджмент охраны здоровья и безопасности — Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте — Руководящие принципы управления психосоциальными рисками»

Этот документ дает рекомендации по управлению психосоциальным риском в рамках системы менеджмента OH&S, построенной на основе ISO 45001. Это позволяет организациям предотвращать производственные травмы и ухудшение здоровья своего персонала и других заинтересованных сторон, а также способствовать благополучию на работе.

Он применим к организациям любого размера и во всех секторах для разработки, внедрения, обслуживания и постоянного улучшения здоровых и безопасных рабочих мест.

ISO/PAS 45005 «Менеджмент охраны здоровья и безопасности — Общие рекомендации по безопасной работе во время пандемии COVID-19»

Этот документ дает организациям рекомендации по управлению рисками, возникающими в связи с COVID-19, для защиты здоровья, безопасности и благополучия, связанных с работой. Он содержит руководство по защите работников всех типов (например, работников, нанятых организацией, работников внешних поставщиков, подрядчиков, самозанятых лиц, заемных работников, пожилых работников, работников с ограниченными возможностями и лиц, оказывающих первую помощь), и другие соответствующие заинтересованные стороны (например, посетители рабочего места, включая представителей общественности).

Этот документ не предназначен для предоставления рекомендаций о том, как применять определенные протоколы инфекционного контроля в клинических, медицинских и других условиях.

Сертификация нужна компаниям, чтобы подтвердить репутацию надежного партнера.

  Сертификаты ISO 50000: энергоменеджмент  

Энергоэффективность — это сокращение расходов на энергопотребление, экономия ресурсов и снижение уровня климатических изменений.

В основе сертификации — модель непрерывного совершенствования системы управления. Это значит, что компания, которая внедрит у себя стандарты энергоменеджмента, сможет сократить эксплуатационные расходы, снизить риски аварийных ситуаций, сократить выбросы парниковых газов, уменьшить стоимость себестоимости продукции. То есть, получить финансовую и материальную выгоду.

Стандарты можно легко встроить в уже разработанные системы — серия ISO 50000 совместима с системами управления качеством, экологией, охраной труда, здоровьем и безопасностью.

Это не обязательная сертификация, но она поможет предприятиям разработать и внедрить политику грамотного управления ресурсами и сэкономить деньги, сократив расходы на энергопотребление.

Сертификаты ISO 16949:
автомобильная промышленность

Стандарт разработан на основе ISO 9001:2008. Его немного адаптировали под специфику отрасли и внесли дополнения, которые характерны для автомобильной промышленности. Например, стандарты программы испытаний нового образца, требования к лабораториям, рабочие инструкции.

В стандартах есть определенные требования к предприятиям автомобильной промышленности, которые они должны соблюдать. Сертификация поможет компаниям сократить расходы на производство, минимизировать дефекты, уменьшить количество отходов и оптимизировать все процессы производства.

Если компания получила сертификат ISO 16949, то оформлять другие сертификаты, например, OHSAS 18000 или ISO 14001 не нужно.

СЕРТИФИКАТЫ ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 37001, ISO 27001

Мы проводим не только сертификацию по ISO 9001 2015 —

Мы проводим не только сертификацию по ISO  — мы помогаем нашим клиентам побеждать конкурентов.

Позвоните нам, и наши специалисты бесплатно Вас проконсультируют.

Или оставьте заявку сейчас – и мы направим Вам специальное предложение по сертификации ISO, от которого Вы не сможете отказаться.

Для получения сертификата ISO необходимо  заполнить ЗАЯВКУ  и отправить электронной почтой:

E-mail: info@ukrsepro.in.ua

Телефоны для связи:

+38 050 715 09 91

+38 067 375 09 59

+38 093 354 84 96